Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe el modo en que tratamos sus datos personales (por ej. recogida, uso, comunicación, conservación y protección de su información personal) y proporciona información acerca de sus derechos como interesado.

HOMEPPY CORPORATE, SL es el responsable del tratamiento, así como de la recogida, uso, comunicación, conservación y protección de sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, reglas y políticas internas o cualquier normativa nacional aplicable.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como el Reglamento General (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, por medio del presente documento, HOMEPPY CORPORATE, SL informa:

Identidad y datos de contacto del Responsable

Nuestra información identificativa:

HOMEPPY CORPORATE, SL

Puede contactar con nosotros

Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico o bien por teléfono y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Datos de nuestro DPO:

 

Categorías de datos personales


Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos– nombre y apellidos, DNI o equivalente
  • Datos administrativos – Razón social, dirección, datos bancarios y personas de contacto
  • Datos de contacto– email, número de teléfono y dirección.
  • Datos digitales – cookies, dirección IP, páginas webs y redes sociales y otros datos accesibles públicamente en Internet, etc.
  • Datos empresariales –proveedores, clientes, administradores y socios.
  • Datos usuario online – dirección de entrega, preferencias, …
  • Otros datos necesarios para el tratamiento – para más información sobre la categoría de datos personales en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades, apartado “Categoría de Datos”.

¿Cómo recogemos sus datos?


Recogemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

Desde nuestra Web:

  • A través del formulario de Contacto en la zona Ayuda de la web.
  • A través de la sección “TE LLAMAMOS”.
  • A través de la sección “PIDE PRESUPUESTO”.
  • A través del chat online.
  • A través del registro en nuestra tienda online.
  • Al realizar un proceso de compra.

Desde otras herramientas en Internet:

  • A través de la web groupafs.com para el registro de profesionales (perteneciente a nuestro grupo)
  • A través de la web afsbusiness.es para el registro de fabricantes de productos (perteneciente a nuestro grupo)
  • A través de nuestras aplicaciones para móviles.
  • A través de nuestras redes sociales.
  • A través del email a Clientes o Proveedores con los que ya ha existido una relación comercial previa.
  • A través del email a Futuros clientes o interesados sin relación comercial de los que aún no tenemos el consentimiento explícito.
  • A través del email a Interesados de los que disponemos el consentimiento a través de los diferentes formularios de contacto.

Desde otras fuentes:

  • Al comunicarnos o interactuar con usted por teléfono, e-mail o mediante otro medio de contacto de nuestra empresa.

Para más información sobre los diferentes mecanismos de recogidas de datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? (Plazo de conservación)

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial, contractual o profesional con el interesado y posteriormente durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso. Sin perjuicio de lo anterior, se conservarán mientras sean necesarios para el tratamiento y el interesado / interesada no solicite su supresión.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria, según los Artículos del 66 al 70 de la Ley General Tributaria, será de 4 años.

En lo relativo a Documentación contable y fiscal, a efectos mercantiles, libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales, esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones),  además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.), según el Artículo 30 del Código de Comercio, será de 6 años.

Para más información sobre la conservación de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿A quién cedemos sus datos?


Dependiendo de la finalidad del tratamiento, se podrían ceder o tratar sus datos personales a distintas categorías de destinatarios:

  • Colaboradores o Profesionales externos (Asesorías en materia Fiscal y Contable, Transportistas, …)
  • Administraciones públicas (Administraciones Públicas con competencias, al Ministerio de Hacienda y a las entidades u organismos que conceden ayudas o subvenciones de interés para la empresa, que los utilizarán en ejercicio legítimo de sus competencias)

 

De todas maneras, cedemos sus datos sólo en la medida en que sea estrictamente necesario y en la forma que se requiere para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política de privacidad y únicamente a entidades con las que hemos firmado acuerdos protegiendo sus derechos y libertades en relación con tus datos personales, estas entidades y/o profesionales considerados como Encargados del Tratamiento  se regirán por lo dispuesto en el Art. 28 del RGPD y esta entidad se encarga de que tomen todas las medidas de seguridad necesarias de conformidad con el Art. 32 del presente RGPD.

Así mismo le informamos que sus datos podrían ser tratados por las empresas pertenecientes a nuestro grupo, para fines comerciales, administrativos, estadísticos y/o financieros, para una información más detallada puede consultar la web www.grupoassista.com.

Para más información sobre la cesión a terceros de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Dónde tratamos sus datos?

Con el fin de llevar a cabo nuestra actividad tratamos sus datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política, dentro de la Unión Europea (UE).

En principio esta entidad no realiza ningún tratamiento internacional de datos, en caso necesario y en aquellos servicios que ofrece esta entidad en los que se requiera la realización de transferencias internacionales de datos para la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas del contrato que sean de aplicación al servicio y serán aceptadas expresamente por el cliente de forma previa a las mismas.

Para más información sobre dónde tratamos los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

¿Con que finalidades tratamos sus datos?

Sus datos se recabarán para las operaciones de tratamiento relevantes para las siguientes finalidades:

Finalidades propias de los elementos de nuestra web:

  • Formulario de Contacto:
    • Recibir información de contacto u otras solicitudes realizadas por usted.
  • Formulario Te llamamos:
    • Recibir telefónicamente información comercial o técnica.
  • Formulario Pide Presupuesto:
    • Recibir información relacionada con su presupuesto a través de los datos de contacto proporcionados.
  • CHAT ONLINE/AGENTE ONLINE: Resolver dudas o cuestiones relacionadas con nuestros productos o servicios. No se utilizarán los datos personales para otra finalidad.
  • CHAT OFFLINE/AGENTE OFFLINE: Utilizar los datos de contacto proporcionados a través del formulario específico para resolver las dudas planteadas por el usuario.
  • Relacionados con el proceso de compra:
    • Gestión y seguimiento del pedido online.
    • Gestión del perfil de usuario.
    • Análisis de las preferencias del usuario.
  • Tratamiento específico de redes (ver apartado de redes sociales)
  • En el caso de Futuros clientes o interesados de los que no disponemos el consentimiento explícito, éste se solicitará vía email para poder seguir manteniendo la comunicación.

Finalidades generales de nuestra actividad:

  • Tareas Administrativas, Comerciales, Fiscales y/o Contables derivadas de la prestación de nuestros servicios o venta de nuestros productos.
  • Gestión y seguimiento de los presupuestos.
  • Gestión de profesionales y fabricantes.

Para más información sobre las finalidades del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita ejercitando sus derechos, dirigiendo su petición por escrito y debidamente identificado mediante algún documento acreditativo,  en nuestra dirección Calle Actor Vicente Parra nº6 Bajo 46017 Valencia (VALENCIA) o por correo electrónico en la dirección rgpd@grupoassista.com, para una información más detallada sobre el Ejercicio de sus derechos puede consultar nuestro Registro de Actividades, apartado “Ejercicio de los Derechos”

¿Por qué podemos tratar sus datos? (Legitimación del tratamiento)

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

Art.6. RGPD

  • El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento

Para más información sobre la base jurídica del tratamiento de los datos en el desarrollo de nuestra Actividad, puede consultar nuestro Registro de Actividades, apartado “Legitimación del tratamiento”.

¿Qué y cuáles son sus derechos?

La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el Responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas

Cualquier interesado-a tiene el Derecho a que se le facilite ANTES de que sus datos sean recogidos, de una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en el que se recojan sus datos personales y por otra parte, que se te remita el resto de las información, en un medio más adecuado para su presentación y compresión.

La información que facilitar por capas o niveles sería la siguiente:

 

Información 1ª Capa

  • La identidad del Responsable del Tratamiento.
  • Qué datos serán tratados.
  • Con qué finalidad.
  • Dónde y cómo han sido obtenidos.
  • La base jurídica del tratamiento.
  • Si se comunicarán, cederán o serán tratados por terceros.
  • La referencia al procedimiento de Ejercicio de los Derechos.

 

Información 2ª Capa

  • Datos de contacto del responsable. Identidad y datos del representante (si existiese). Datos de contacto del delegado de protección de datos (si existiese).
  • Descripción ampliada de los fines del tratamiento. Plazos o criterios de conservación de los datos. Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.
  • Detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.
  • Destinatarios o categorías de destinatarios. Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.
  • Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.
  • Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.

 

(El siguiente cuadro indica cuáles son sus derechos).

 

Derecho de acceso

Para conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien

Derecho de rectificación

Para modificar aquellos datos suyos inexactos o incompletos

Derecho de cancelación

Para cancelar sus datos inadecuados o excesivos

Derecho de oposición

Para evitar que se traten sus datos o que dejen de tratarse aunque sólo en los supuestos que establece la ley

Derecho de limitación del tratamiento

Para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley.

Derecho a la portabilidad de los datos

Para poder recibir sus datos facilitados en un formato electrónico estructurado, de uso habitual y poder transmitirlos a otro Responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas

Con el fin de que no se tome una decisión sobre usted que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos.

 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • Su ejercicio es gratuito.
  • Puede ejercitar los derechos directamente o por medio de algún representante legal.
  • Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
  • Antes de ejercer sus derechos, debemos identificarle para proteger sus datos personales contra intentos fraudulentos.
  • Su solicitud será resuelta en el plazo de un mes.
  • El responsable está obligado a informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos. Estos medios deben ser accesibles y no se puede denegar este derecho por el solo motivo de que optes por otro medio.
  • Si el responsable no da curso a la solicitud, informará y a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

 

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Por dirección postal:

HOMEPPY CORPORATE, SL

Att. Delegado de Protección de Datos

Calle Actor Vicente Parra nº6 Bajo

46017 Valencia (VALENCIA) 

 Le informamos que de conformidad con el RGPD en su artículo 37.1 recoge la obligatoriedad de la designación de un Delegado de Protección de Datos al cual podrá dirigirse por correo electrónico a la dirección indicada y ante el que podrá dirigir todas las cuestiones, dudas, sugerencias o para el ejercicio de sus derechos debidamente identificado mediante algún documento acreditativo al amparo del presente Reglamento en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

 

Autoridad de Control

Si desea plantear una reclamación en relación con el tratamiento de sus datos por parte de HOMEPPY CORPORATE, SL, le informamos que puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es

Cookies

Para más información, visite la Política de Cookies del sitio web.

Redes sociales

HOMEPPY CORPORATE, SL tiene presencia en distintos medios o redes sociales, tales como: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube y Twitter siendo la finalidad del tratamiento de datos personales las establecidas dentro de las condiciones afectas al servicio. En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta. HOMEPPY CORPORATE, SL recuerda que debe conocer las políticas de privacidad de dichos medios o redes sociales en los que esté registrado en aras a evitar compartir información no deseada.

Dispone de las configuraciones de privacidad y gestión de la cuenta en las redes sociales para gestionar las preferencias de privacidad, identidad, publicidad y demás extremos afectos.

En el caso que el registro a determinados servicios se efectuase mediante datos personales asociados a una cuenta de usuario, se informa que compartirá determinada información contenida en su cuenta.

Las finalidades de los datos recogidos en las diferentes redes sociales son:

  • Publicidad y prospección comercial.
  • Gestión de bases de datos de clientes que provienen de campañas o promociones en la difusión de nuestras actividades y servicios entre nuestros seguidores.
  • Gestiones relacionadas con el Comercio electrónico y seguimiento de pedidos.
  • Comunicación con clientes o interesados.
  • Contacto con candidatos o demandantes de empleo.

Detallando cada una de las redes sociales, en Facebook, cuando un usuario se hace fan de la de la Fan Page oficial a través del botón “Me gusta” autoriza que sus datos personales se utilicen únicamente en esta plataforma de Facebook para la gestión de la “Fan Page” y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con dichos seguidores a través de chat, publicaciones, comentarios, mensajes u otros medios de comunicación que permita la red social ahora y en el futuro. Este tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/policy.php. Al hacerse fan se tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido a la Fan Page. También se informa que cuando un usuario se hace fan, las noticias que se publiquen aparecerán también en su página de inicio y que, si el usuario fan hace comentarios de estas publicaciones, será accesible por los demás fans tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo o según su configuración de privacidad, o biografía y etiquetado. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la red social.

En relación con Instagram, cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografías (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y publicaciones realizadas por el usuario, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue o sus seguidores. Los datos de los usuarios que siguen en Instagram a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar la información que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://help.instagram.com/519522125107875

En relación con LinkedIn, cuando un usuario publica su perfil como profesional, tendremos acceso a los datos públicos incorporados por este en dicha red social. Además, podremos comunicarnos con ellos a través de esta. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

Del mismo modo, en relación a YouTube, se tendrá acceso a la información de las personas que se subscriben a nuestro canal, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados a los vídeos del canal, los vídeos de suscriptor, las listas de reproducciones y otros canales a los que se ha suscrito. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es

En relación a Twitter, cuando un usuario sigue nuestro perfil pinchando el botón “Seguir”, se tendrá acceso a la página de perfil de las personas que lo siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en el perfil), y comentarios o “Tweets” o respuestas realizadas por el usuario o por otros mencionándolo a éste, así como al resto de la información que se haya publicado en el perfil del usuario como por ejemplo usuarios a los que se sigue, a sus seguidores o a los favoritos del perfil. Los datos de los usuarios que siguen en Twitter a nuestro perfil se utilizan únicamente para gestionar y responder los “Tweets” o mensajes que se intercambian entre ambos. La política de privacidad que rige en esta red social se puede consultar en el siguiente enlace: https://twitter.com/privacy

Aplicaciones Móviles

Los usuarios que lo deseen pueden descargar e instalar software de la aplicación para móviles de HOMEPPY CORPORATE, SL, siendo aplicables para el uso de las mismas, las mismas condiciones que para el resto de los servicios en los que se recaben datos personales mediante el acceso y navegación desde dicha aplicación. La aplicación puede recabar datos personales propios de la descarga y de la utilización de esta: IP de conexión, ubicación, geolocalización, además de datos recabados a través de la cámara o formularios dentro de la aplicación. Para la comunicación con dichas aplicaciones, se utilizará el sistema conocido como PUSH.

HOMEPPY CORPORATE, SL no se hace responsable de la información personal recabada por terceros intervinientes: fabricantes de dispositivos, desarrolladores, prestadores de servicios de descarga…

Actualmente las aplicaciones que tenemos activas en las diferentes plataformas son:

“HOMEPPY Presupuesto gratis reformas y reparaciones” cuya finalidad es la presentación de información empresarial y presentar la posibilidad al usuario de solicitar presupuestos gratis de reformas y reparaciones, además de posibilitar un contacto con la empresa al usuario.

En todas nuestras aplicaciones, si se requiere algún dato por parte del usuario, se indicará en el formulario el tratamiento de datos correspondiente.

Solicitud de Baja

Para solicitar la baja de cualquier servicio en el que esté dado de alta, le informamos que puede ejercitar el derecho de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a Calle Actor Vicente Parra nº6 Bajo 46017 Valencia (VALENCIA) o enviando un mensaje al correo electrónico rgpd@grupassista.com, con el asunto SOLICITUD DE BAJA e indicando sus datos y la dirección de email con la que está dado de alta. Responderemos a su solicitud indicando el estado de esta o si precisamos más información al respecto.

Menores

El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Si desea usar nuestros servicios a través de la web y tienes 14 años o menos, necesitaremos el consentimiento de su tutor legal para almacenar sus datos, en caso de que no lo tengamos, podremos bloquear o eliminarlo.

Registro de Actividades

Puede solicitar a través de nuestra dirección de email rgpd@grupoassista.com una copia actualizada de nuestro Registro de Actividades.

Seguridad

 

HOMEPPY CORPORATE, SL adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualizaciones


Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión y podemos cambiarla ocasionalmente (principalmente para cumplir con las prácticas legales y de protección de datos).

 

Las versiones actualizadas se publicarán en nuestra página web.

 

Legislación Aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones que rigen este web site, así como las relaciones que pudieran derivarse están protegidas y quedan sujetas a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y HOMEPPY CORPORATE, SL por el uso de este sitio web, se acuerda el sometimiento de estas a los Juzgados y Tribunales de Valencia, España.

 

Última Actualización: 06 de Marzo de 2023